ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu ön bilgilendirme formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Fosea Concept

Yetkili: Fulya Serbest

Adres: Bornova / İzmir / Türkiye

E-posta: [email protected]

Telefon: 0532 799 38 10

Vergi Dairesi: Bornova Vergi Dairesi Müd.

Vergi No: 6530633632

2. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri ürün sayfasında belirtilmektedir.

Ürünler el yapımı dekoratif mumlar, ev dekorasyonu ve aksesuar ürünlerinden oluşmaktadır. El yapımı üretim nedeniyle ürünlerde küçük ton, doku veya yüzey farklılıkları (doğal taşlı ürünlerde küçük dizilim kırım farklılıkları ) oluşabilir. Bu durum ürünün doğasından kaynaklanmakta olup kusur sayılmaz.

Ürün görselleri temsilidir. El yapımı üretim nedeniyle renk tonlarında, yüzey dokusunda veya küçük detaylarda farklılıklar oluşabilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Ürün fiyatları web sitesinde belirtildiği şekildedir.

Kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı sipariş sırasında ödeme ekranında açıkça gösterilmektedir.

Ödeme işlemleri site üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir.

4. Teslimat

Siparişler genellikle 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yasal teslimat süresi en fazla 30 gündür.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

• kullanılmamış olması

• tekrar satılabilir durumda olması

• orijinal ambalajı ile gönderilmesi

• kişiye özel hazırlanmış ürünler

• kişiselleştirilmiş ürünler

• kullanılmış veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler

gerekmektedir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, [email protected] adresine e-posta göndererek satıcıya bildirimde bulunabilir.

Cayma hakkı bildiriminin ardından ürün, bildirimin yapılmasından itibaren 14 gün içerisinde satıcıya iade edilmelidir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

kişiye özel hazırlanmış ürünler

kişiselleştirilmiş ürünler

kullanılmış veya tekrar satılamayacak durumda olan ürünler

7. Kargo Hasarı

Teslimat sırasında paket üzerinde hasar görülmesi halinde ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde kargo kaynaklı hasarların tespiti zorlaşabileceğinden sorumluluk kargo firmasına ait olmayabilir.

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim alırken muayene etmekle; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimat anında kargo yetkilisi eşliğinde kontrol edilmeden teslim alınan ürünlerdeki fiziksel hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz. Hasarlı durumlarda kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulması zorunludur.